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Boissons fraîches

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Pour accompagner votre menu, succombez à la tentation des boissons fraîches chez McDonald’s™ !

Du légendaire Coca-Cola® à la pureté minérale de Sidi Ali, en passant par le goût fruité du Fanta®, la fraîcheur désaltérante de Sprite®, les vitamines de Minute Maid® orange et la légèreté de Coca-Cola® Light.

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Morocco Mall

Mc donald's Morocco Mall

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Les métiers en restaurant

L'emploi chez McDonald's, l'opportunité de trouver un métier qui vous correspond

McDonald’s, c’est 10 métiers qui vont de l’Equipier au Directeur de restaurant.

Entre ces 2 métiers, 8 autres positions existent et par lesquelles l’Equipier gravite durant son parcours au sein de l’entreprise. Un parcours où sérieux et implication sont valorisés menant à des postes managériaux.

L’évolution est possible par l’apprentissage sur le terrain et grâce à un suivi personnalisé en formations internes.

Télécharger la version PDF de la plaquette fiche métier McDonald's

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Assistante Administrative

Nos métiers en restaurant

Je suis Assistante Administrative chez McDonald’s

Témoignage

McDonald's et moi, c'est 12 années de fidélité. Mes 7 ans d'expérience dans le domaine et mon diplôme en Gestion du Personnel m'ont permis d'être directement recrutée en tant qu'Assistante Administrative, un rôle très diversifié.

Je suis en charge des besoins administratifs des équipiers, de la gestion de la paie, du reporting du chiffre d'affaires, du suivi des caisses avec le chargé de dépôt… Je suis surtout très proche des équipiers ! Ils peuvent compter sur moi en cas de problèmes. Je n'hésite pas à leur fournir une aide, un conseil ou à porter la casquette de médiateur entre équipiers et managers.

Travailler chez McDonald's m'a donné l'opportunité de connaître beaucoup de monde en dehors du restaurant : les prestataires de services ou encore les autorités locales. Je suis très attachée à mon travail car j'y ai trouvé une grande famille qui me respecte pour ce que je suis.

Hakima AMIRI
Assistante Administrative

Un exemple de carrière chez nous : Hakima AMIRI

Mission & Responsabilités

Rattaché au directeur du restaurant, il/elle assure la gestion administrative du personnel et la gestion comptable du restaurant.

Profil

Titulaire d'un Bac+2 dans ce domaine ou une expérience équivalente.

Bonnes capacités de gestion et de communication orale et écrite en Français comme en Arabe.

Qualités Humaines Recherchées

Sens de l'organisation et de l'initiative.
Autonomie et rigueur.
Compétences en bureautique, en gestion administrative et gestion du personnel.

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Directeur de Restaurant

Nos métiers en restaurant

Je suis Directeur de Restaurant chez McDonald’s

Témoignage

Aujourd’hui j’ai cumulé 22 ans d’expérience chez McDonald’s : j’ai commencé par le bas d’échelle en tant qu’équipier en 1992, après 1 année j’ai été promu au poste de Manager par la suite j’ai évolué vers un poste de directeur adjoint et après celui de directeur que j’occupe actuellement depuis 12 ans.

Durant tout ce chemin d’évolution j’ai bénéficié de plusieurs formations solides au Maroc et à l’étranger accréditées par des diplômes reconnus à l’échelle internationale.

En tant que directeur de restaurant je suis amené à porter plusieurs casquettes : le coach, le gérant, le formateur, le recruteur………ainsi je suis responsable de la qualité des produits et de la satisfaction de nos clients au quotidien.

Mon poste me permet également de nouer de différentes relations avec des prestataires externes internes, durant mon parcours professionnel j’ai pu développer mon courage et renforcer d’avantage mon charisme, et mon sens de responsabilité.

Ce que j’aime le plus dans mon métier c’est la diversité des profils rencontrés chaque jour : des centaines de clients servis émanant de pays différents, et aussi les défis relevés avec mon équipe quotidiennement.

Khalid Ezzakhraji
Directeur de restaurant

Un exemple de carrière chez nous : Khalid EZZAKHRAJI

Mission & Responsabilités

Le Directeur du restaurant est le chef de l'entreprise qui joue le rôle de véritable chef d'orchestre sur 4 axes majeurs : la gestion du restaurant, l'assurance d'une véritable formation, le développement et la motivation de son équipe, la dynamique des ventes (Marketing local) et assurer les relations avec les prestataires de services.

Les principales missions du Directeur s'articulent autour de l'encadrement des équipes, de la gestion des ventes et des objectifs et de la gestion des opérations sur le terrain.

Ce poste est prévu pour une promotion interne après avoir excellé dans le travail de 1er Assistant (entre 1 an et 5 ans).

Profil

Agé entre 35 et 45 ans, titulaire d'un Bac+4 minimum ou équivalent.

Excellentes capacités managériales.

Très bonne communication orale et écrite en Français comme en Arabe (la maîtrise d'une 3ème langue est un vrai plus).

Technicité et connaissance irréprochable des normes McDonald's.

Entretient d'excellentes relations avec toute l'équipe.

Inspire respect et professionnalisme.

Disponible et mobile à l'échelle nationale..

Qualités Humaines Recherchées

Homme ou femme de terrain.
Orienté satisfaction client (internes et externes) et chiffres.
Esprit d'analyse très développé et très habile dans la gestion des situations difficiles et /ou conflictuelles.
Meneur de troupe et très bon sens du leadership.

Télécharger la version PDF de la plaquette directeur.

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Directeur Adjoint

Nos métiers en restaurant

Je suis Directeur Adjoint (Premier Assistant) chez McDonald’s

Témoignage

J'ai toujours étudié et travaillé chez McDonald's, en parallèle. Je suis diplômé en Droit Français et cela fait 10 ans que je travaille pour l'enseigne. Ayant débuté à l'époque en tant qu'Equipier, je suis depuis 2 ans Premier Assistant/directeur adjoint.

La formation continue m'a permis d'avoir 3 diplômes internes supplémentaires : le TBM 1, le TBM 2 et le PME, diplômes conçus par McDonald's avec des écoles internationales de renom. Ayant été joueur de handball et capitaine de mon équipe, j'ai toujours eu le sens du leadership et McDonald's l'a valorisé.

Les rôles de Premier Assistant sont multiples. Cela va de la garantie de la qualité, du service et de la propreté à des rôles plus humains de coaching et de mentoring, en passant bien entendu par des objectifs de résultats et de performance. McDonald's m'a fait grandir et m'a appris à être efficace aussi bien dans mon travail que dans ma vie personnelle.

Au delà du travail, McDonald's est devenu pour moi une Famille. Des amis d'enfance y travaillent aujourd'hui. McDonald's, c'est de la stabilité, de l'évolution, du professionnalisme, mais avant tout un groupe de personnes très humaines.

Zakaria Bouchta
Directeur Adjoint (Premier Assistant)

Un exemple de carrière chez nous : Zakaria Bouchta

Mission & Responsabilités

Le Directeur Adjoint est un poste issu de la promotion interne et est un directeur de restaurant en devenir. Il a comme mission d'assister le Directeur du restaurant dans l'ensemble des tâches de gestion du restaurant et le remplace en son absence. Il a vocation à prendre des décisions adaptées aux situations et à animer l'équipe d'encadrement. Il est en phase de devenir directeur à l'issue de sa maîtrise des responsabilités.

Profil

Agé entre 28 et 36 ans, titulaire d'un Bac+4 minimum ou équivalent.

Excellentes capacités de gestion et de communication orale et écrite en Français comme en Arabe.

La maîtrise d'une 3ème langue est un plus.

Technicité et irréprochable connaissance des normes McDonald's.

Inspire respect et professionnalisme.

Disponible et mobile à l'échelle nationale.

Qualités Humaines Recherchées

Homme ou femme de terrain.
Sens très développés de l'hospitalité et de la satisfaction client.
Esprit d'équipe incontournable.
En vrai meneur de troupe, il a très bon sens du leadership.

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Manager (Second Assistant)

Nos métiers en restaurant

Je suis un Manager (Second Assistant) chez McDonald’s

Témoignage

Cela fait 2 ans que je travaille chez McDonald’s en tant que Manager d’équipe, mon rôle au sein du restaurant consiste à assurer la sécurité alimentaire, veiller sur la satisfaction client et favoriser un bon climat de travail.

Je peux dire que McDonald’s est l’entreprise ou il fait bon vivre vu qu’elle offre a tout collaborateur un cadre de travail agréable, des formations enrichissantes, des avantages sociaux sans oublier l’opportunité de grimper les échelons vers des postes à responsabilité.

Mon expérience au poste de Manager m’a beaucoup aidé à développer mes qualités professionnelles telles que la rigueur, la patience et la volonté d’apprendre pour pouvoir aller de l’avant.

Ce que j’apprécie dans l’enseigne c’est la manière dont les collaborateurs travaillent : chaque employé effectue soigneusement ses missions tout en respectant les normes et procédures qui restent standards au niveau international, il faut rajouter également que tous les collaborateurs d’un restaurant constitue une seule équipe qui a pour objectif la satisfaction client au quotidien.

Hicham Sbaita
Manager (Second Assistant)

Un exemple de carrière chez nous : Hicham SBAITA

>Mission & Responsabilités

Rattaché au Directeur du restaurant, l'assistant de direction est en charge de l'organisation opérationnelle et de l'animation des équipiers. Il a la responsabilité de l'ouverture et/ou de la fermeture du restaurant ainsi que les tâches quotidiennes qui s'y réfèrent.